Los hechos que ocurrieron fueron de tal gravedad que en las primeras horas del día miércoles el Congreso de los Estados Unidos citó al creador de la red social a testificar frente a un comité sobre los graves problemas de privacidad de los datos de usuarios.
Ante este hecho, Mark decidió reescribir sus Condiciones de Servicio, prometiendo que tendrán en cuenta la opinión de los usuarios. También ofreció un espacio para la prensa internacional. Su objetivo fue hablar sobre los esfuerzos de Facebook para proteger mejor la información de los usuarios. Zuckerberg aprovechó para responder todas las dudas de la prensa. A raíz de una de las preguntas, asumió la entera culpa de lo ocurrido con Cambridge Analytica. Aseguró que no iba a despedir a nadie por los errores que han cometido: “…al final del día, esta es mi responsabilidad. Yo creé este lugar, yo lo dirijo, yo soy responsable de lo que sucede aquí». Sumado a esto, recibió también críticas precisamente sobre su dirección en la red social. Argumentó que en algo tan grande como Facebook, es de esperarse que a veces las cosas se salgan de control: “yo pienso que la vida es acerca de cometer errores y saber qué es lo que necesitas para seguir adelante (…) soy el primero en decir que no tuvimos un amplio punto de vista sobre cuáles eran nuestras responsabilidades. Pero también debo decir que hay miles de millones de personas que aman nuestros servicios porque consiguen valor real».
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