En el día de hoy hablaremos de cómo un cliente de Rep. Dom. debe hacer la devolución de un paquete comprado en Amazon; esto porque en los últimos días Amazon lanzó un nuevo servicio para devoluciones, pero sólo puedes usarlo si estás en Estados Unidos. Tenemos en línea a Francisco José Díaz de Aeropaq (@Aeropaq).
Los pasos de inicio siguen siendo los mismos de siempre:
- Ingresa a tu cuenta en Amazon.com.
- Busca tus pedidos y seleccionas la orden que deseas devolver.
- Da click en la opción (Devolver o reemplazar productos).
- Coteja el artículo o los artículos de la orden que deseas devolver.
- Selecciona la razón del por qué deseas devolver el producto
- Y aparecerán 2 opciones para el reembolso, elige la que más te convenga.
El cambio viene ahora, Amazon te dará varias opciones para retornar tu mercancía pero la que corresponde a clientes que viven fuera de estados unidos, es la opción que dice: Puntos de entrega UPS: se requiere caja y etiqueta con código de barra.
- Una vez seleccionada esta opción, repito Puntos de entrega UPS: se requiere caja y etiqueta procede a hacer click en “confirma tu devolución”.
- Luego haz clic en imprimir etiqueta e instrucciones.
Tip para saber si utilizaste la opción correcta: Si la etiqueta que visualizas es con un código QR (el cuadrado) quiere decir que seleccionaste la opción de devolución incorrecta y debes volver al inicio. La etiqueta siempre debe ser la que tiene código de barras.
Importante: Siempre confirmar que la etiqueta correcta tenga vigencia mínima de 15 días, de lo contrario corres el riesgo de que tu paquete no regrese a tiempo, esto lo pueden confirmar justo después de hacer clic en imprimir la etiqueta e instrucciones.
Para hacer las Devoluciones con Aeropaq, debes:
- Imprimir la factura de Amazon de la orden que contiene el o los artículos y traerla junto a la etiqueta de devoluciones.
- Y Dirigirte a las Terminales disponibles de Aeropaq para hacer tu devolución.
Para consultar todo esto los clientes pueden entrar a aeropaq.com/pasos-realizar-una-devolucion-amazon/
Para terminar queremos recordarles:
-A todos los ganadores de la Promo Cash Paq del mes de Diciembre que tienen hasta el 15 de Febrero para consumir sus libras Gratis.
-Y que continúa hasta Abril, la Promoción “Mientras más Pesado Mejor”, donde los paquetes de 30-49 libras tienen una tarifa especial de 2.15, los de 50-70 libras $1.50 y de 71 libras en adelante una Super Tarifa de $1.25 en el precio de Flete. Osea que a traer sus paquetes pesados!!