Cientos de usuarios del Metro de Santo Domingo se quejaron del alto precio para  adquirir la tarjeta, tras considerar que los precios de los boletos son caros.

“No entiendo porque quitaron los boletos, entonces ahora si tú no tienes una tarjeta de plástico, tienes que agregarle 10 peso más al pasaje para comprar una de cartón, que igual que el boleto es desechable pero más cara”, exclamó Florianny Céspedes al comprar una tarjeta de cartón que antes era a 20 pesos. Al igual que ella, muchos usuarios se enfrentan con esa problemática y dicen que antes los usuarios podían comprar las tarjetas más baratas. ” Antes, la tarjeta de cartón tenía un costo de 20 pesos y ahora cuesta 35 y que además la tarjeta de plástico se adquiría con 100 pesos y ahora hay que disponer de 200 pesos”, Víctor Mercado, usuario Línea 1.