Amazon confirmó que está implementando inteligencia artificial para crear resúmenes de reseñas de productos, para que los usuarios puedan tener una idea más clara de todas las opiniones de los usuarios que han hecho compras en línea. Como ustedes saben, al momento de comprar un producto en la tienda virtual, hay una sección en la que los usuarios que ya lo adquirieron dejan sus comentarios contando la experiencia con el vendedor y el producto. Esto genera que cuando se trata de un artículo que ha tenido muchas ventas, la cantidad de reseñas sea extensa y los nuevos usuarios tengan demasiada información para leer y se afecte su experiencia. Lo que hace la inteligencia artificial es tomar todos esos comentarios y generar un resumen que consolide todas las opiniones. La inclusión de esta tecnología no garantiza que el contenido generado de un resultado sea confiable. Esta función se suma a otras alternativas que ha tomado Amazon para mejorar el sistema de reseñas, como la inclusión de una calificación o la opción de escoger una opinión con un solo toque sin necesidad de escribir una review completa. Además, la compañía viene luchando desde hace un tiempo con las reseñas falsas que promueven productos engañosos o exageran las características de usuarios que nunca lo han adquirido.
Amazon confirmó que está implementando inteligencia artificial para crear resúmenes de reseñas de productos
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