Messenger Kids se ha visto afectado por un problema técnico relacionado con los permisos, que ha permitido que los menores hayan podido ponerse en contacto con usuarios no aprobados por los padres dentro de las conversaciones de chat grupales.
Según informan en The Verge, Facebook ha estado cerrando, sin anuncio público alguno, aquellas conversaciones de chat grupales afectadas por este problema técnico y notificando a los padres de esta situación. En dicha notificación prometen a los padres que trabajarán para que una situación similar no vuelva a ocurrir en la plataforma. Hay que tener en cuenta que en Messenger Kids, los usuarios tan sólo pueden ponerse en contacto con aquellos otros usuarios que hayan sido aprobados previamente por los padres, por lo que en teoría no se permitía entrar en contacto con usuarios no aprobados/desconocidos por los padres, incluso en los chats grupales abiertos por otros usuarios. La citada publicación recibió confirmación oficial de Facebook en el que se señala que las notificaciones recibidas por los padres eran reales, y que en los últimos días han ido enviando notificaciones a miles de usuarios. El problema residió en la complejidad en la gestión de los permisos en los chats grupales, teniendo en cuenta que un usuario podía añadir a su chat grupal a otros usuarios aprobados, residiendo el problema en que los usuarios de ese chat podían ponerse en contacto con otros contactos del mismo chat que no han sido aprobados por sus respectivos padres. https://wwwhatsnew.com/2019/07/23/fallo-en-messenger-kids-posibilito-el-contacto-de-menores-con-usuarios-no-aprobados/