En 2016 hubo un problema que se expandió y generó bastante ruido. El «error 53» aparecía en los móviles que habían reparado o reemplazado el lector de huellas, dejando inutilizable el iPhone o iPad. Misteriosamente, esto pasaba solo a los que habían decidido reparar en un servicio ajeno a los oficiales de Apple y para peor, si lo llevabas donde ellos una vez reparado, te decían que no podían hacer nada. Era una suerte de «castigo» por no haberlos elegido a ellos como servicio técnico y los consumidores lo describen de esta forma: “Apple se negaba a entregar solución alguna basados en el argumento de que habían usado un servicio técnico no autorizado, y esas reparaciones eran cosas tan simples como cambiar la pantalla de un iPhone o iPad.” Posteriormente y al poco tiempo Apple revirtió la situación y el error 53 desapareció, pero evidentemente la gente no estaba feliz. Diversas acciones de clase y demandas colectivas se llevaron a cabo alrededor del mundo, pero en su mayoría fueron descartadas… excepto en Australia. En la tierra de los canguros Apple deberá pagar una multa de 9 millones de dólares. No es que sea mucho para los de la manzanita, honestamente.
De acuerdo a lo que informan medios australianos, Apple fue multado en dicho país por «despistar» a los usuarios.
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